住客点评>>
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好评酒店地理位置虽好，但房间里的环境确实不怎么行；原来称为标间的现在统一改名为豪华间，但...
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好评比较靠近花园酒店，吃饭的地方也多，就是装修要提高
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好评很差，不推荐入住。设施陈旧，价格还不便宜，不如旁边哪家7天。
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好评酒店还算安静，但房间里没有大灯，灯光比较灰暗，不在适合于要看书写字的。
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好评帮朋友订的，住完以后说没有以前好了，还好这个是他指定的，要不还被人埋怨了，据说设施有...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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广州三茂大酒店交通指南
酒店位于环市东路与淘金路交口处旁，紧邻地铁5号线淘金站，靠近友谊商店，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁5号线淘金站约150米，由淘金站A出口出步行约2分钟可达酒店；
- 距离广州火车站3.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；或由广州火车站乘坐地铁5号线至淘金站下；
- 距离广州火车东站6.5公里，乘坐出租车约15分钟；或由广州东站乘坐地铁1号线至杨箕站，换乘地铁5号线至淘金站下；
- 距离广州新白云机场35公里，乘坐出租车约40-45分钟；或由机场乘坐机场快轨2号线至花园酒店站下，步行即可到达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离友谊商店350米，步行约5分钟；
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- 距离东山广场800米，步行约10分钟；
- 距离黄花岗公园1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离广州起义烈士陵园1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离越秀公园（东门）2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；或由淘金站乘坐地铁5号线至广州火车站，换乘地铁2号线至越秀公园站下；
- 距离广州动物园3.8公里，乘坐出租车约10分钟；或由淘金站乘坐地铁5号线至动物园站下。